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沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

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免费试用出海客户服务解决方案沃丰科技洞悉出海客户服务痛点，量身打造出海客户服务解决方案，助力中国企业跨境出海，轻松服务全球。 立即体验央国企AI数智化营销服务解决方案沃丰科技依托信创基座及国产替代能力，基于通用大模型、AIGC等AI能力，以几十家央国企服务经验，助力国资企业的营销服务数智化转型。 立即体验制造业AI服务营销数智化解决方案沃丰科技结合大量的制造企业服务经验，打造了制造业AI服务营销数智化解决方案，为制造企业塑造高品质营销服务竞争优势立即体验通力合作，全球共赢｜沃丰科技出席华为云电商物流峰会新加坡站3月7日，HuaweiCloudTechWaveSingapore2024成功召开。 沃丰科技作为华为云的重要生态合作伙伴出席本次大会。 查看详情跨越重洋：DTC品牌进军欧美市场的客户服务指南探讨DTC品牌出海遇到的拦路虎，讲解沃丰科技如何通过一体化客户服务解决方案解决问题。 查看详情3大装备制造案例，沃丰科技为企业出海做好服务支撑大国重器，扬帆出海。 沃丰科技从三大案例入手，为装备制造出海企业搭建全球客户服务解决方案。 查看详情沃丰科技入选北京首批人工智能应用伙伴沃丰科技凭借丰富的场景落地能力位列“北京市通用人工智能产业创新伙伴计划成员名单”之中查看详情沃丰科技，专注打造企业智慧营销服务体验更广泛的客户联络全球网络覆盖、全渠道接入、全球多种语言联络全球客户，呼叫中心、在线客服、智能机器人实现轻松对接无压力更高的工作效率沉淀业内实践经验，结合AI场景落地，赋能企业营销、服务、内部运营等各个环节，全面提升工作效率和管理效率更满意的客户体验全渠道联络，全场景覆盖，客户心声智能洞察，为客户提供及时准确的服务响应和一站式的服务体验，打造更满意的客户旅程免费试用深耕行业，提供务实落地的解决方案沃丰科技助力各行各业客户AI数智化转型跨境出海出海|国际|全行业|服务跨境出海消费品零售|连锁|食品|餐饮|服务消费品制造业家电|机器人|装备制造|工业电气制造业汽车豪华车|商用车|新能源汽车汽车生命科学生物医药|医疗设备生命科学央国企央国企招采平台数字化央国企数字政府数字政府|数字政务数字政府金融银行|保险|基金|证券金融能源石油|天然气|煤炭|新能源能源电商平台型电商|跨境电商|自营电商电商交通物流轨道交通|公路|航运|物流交通物流免费试用沃丰科技产品矩阵，为企业客户服务“保驾护航”Udesk全渠道客服系统GaussMindAI场景落地专家ServiceGo一体化智能售后服务平台微丰客户体验营销云呼叫中心稳定流畅的企业级呼叫中心查看详情CCPaaS提供丰富的API和SDK，助力企业自有系统快速集成呼叫能力查看详情在线客服网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务查看详情工单系统自定义工单工作流，跨部门高效协作查看详情视频客服远程排障、线上面对面咨询，视频高效沟通查看详情WFM劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效，全面提升组织效率查看详情Insight数据分析敏捷BI，可视化数据分析，酷炫大屏展示查看详情文本机器人匹配率高、对话组件丰富，提升服务效率和接待体验查看详情外呼机器人高效的智能外呼策略，拟人的语音交互体验查看详情呼入机器人原心引擎精准识别场景意图，灵活对接业务系统查看详情智能质检全量质检，合规审查，风险预警，提升服务质量，降低客诉风险查看详情智能会话分析聆听客户心声，洞察业务短板，发现业务机会查看详情坐席助手话术实时提醒，SOP流程引导，让一线人员迅速成为专家查看详情KCS知识库统一知识共享，多类型知识管理，多数据源整合，多部门协作查看详情企业搜索整合企业多系统数据，提供一站式搜索服务查看详情知识图谱提供企业数据的知识图谱构建能力，量身打造知识图谱智能化应用查看详情知识工程平台文档抽取、文档审核、文档对比，提升企业文档处理人效查看详情NLPPaaS提供情绪识别、文本分类等20+NLP模块，助力企业开发智能化应用查看详情ASR高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统查看详情原心大模型大语言模型、大模型知识库，重塑智能客服领域全产品，释放AI智能客服新活力查看详情现场服务管理上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检查看详情派单管理自动化调度、智能派单，服务资源合理分配查看详情设备管理客户设备360°视图，服务合同数字化，维保工单自动化查看详情备件管理备件申领核销流程管控、多级库存管理查看详情服务网点管理服务网点申请、审核、培训、认证标准化，费用结算自动化查看详情客户关系管理自动化销售流程，线索、客户、商机到合同订单全流程管理查看详情客户投诉管理智能投诉工作流，充分串联多部门协同作业，显著提高客诉处理效率查看详情SCRM潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化查看详情MA营销自动化打通营销触点，洞察客户画像，自动化客户旅程，个性化交互查看详情CEM客户体验管理全渠道调研，评价数据分析，观点智能洞察查看详情智能外呼中心AI自动外呼，潜客快速筛选，高效沉淀意向客户查看详情企业微信会话分析会话内容语义情感分析，管控风险、捕捉商机查看详情微信客服微信生态轻客服，企业社交咨询新体验查看详情免费试用成功故事屈臣氏线上业务迅猛发展，APP等渠道面临用户访客量大、咨询问题重复、客服沟通成本高等问题，沃丰科技Udesk统一接入APP、公众号等渠道，AI客服机器人解决85%的常见问题，客服工单全记录且自动流转，大大降低人工客服压力，提升效率。 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查看更多>用户满意度超地区平均水平15%，3大角度拆解香港最大外卖平台的服务路径“香港是一个多语言、多文化的地区，加上港人饮食习惯亦与内地较为相近，是发展全球业务很好的试验场。 ”如今，该香港大型外卖平台正在用有效的措施验证这样想法，通过数字化，让产品和服务真正走进了千家万户。 查看更多>从东南亚到中国，极兔速递的“逆行”狂飙之路｜服务案例2023年，极兔速递与沃丰科技正式达成合作，以智能工单系统及全球客服平台支持其全球物流网络建设与数字化运营能力提升。 查看更多>更多资讯>出海业务客服解决方案中国企业出海面临语音不通、时差问题、联络渠道差异、服务器部署困难等问题，沃丰科技为出海企业提供一体化全球客户服务平台，支持主流海外渠道，符合海外客户沟通习惯，助力中国企业服务全球客户。 查看更多>出海即时通讯（IM）解决方案丰富线路资源、全球多站点、完善全球加速、AI智能翻译等，AI大模型赋能沃丰科技产品全矩阵，打造覆盖出海客户客户服务全生命周期的IM解决方案。 查看更多>客服呼叫中心拥有成本低廉、快速部署、功能强大、稳定可靠、高效高质、易于管理、方便统计等特色优势，能够满足现代化客服服务、电话销售等愈加严格、高标准的需求。 查看更多>智能对话机器人协助企业迅速建立适合自己商业需求的对话机器人，以降低企业的人力成本或解决服务不及时问题。 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