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某保险公司的日常支出决策模型三、财务思维之:风险思维税务风险1、金四背景下的税务风险1)税务风险的主要内容2)税务筹划的分类案例:埋雷式的所谓“税筹”2、具体税务风险1)账外经营2)虚列成本3)偷逃个税案例:餐饮等行业常见偷逃税业务3、避税的手段及案例1)避税的含义2)避税的常用手段有哪些?案例:河北一家食品公司避税案例;三星公司避税案例四、财务思维之:风险思维内控1、内部控制策略2、业务流程图的编制3、如何发现风控点4、内部控制及风险防范具体的工具及方法案例:四川某汽配公司库管员贪污案五、财务思维之:规划与战略管理思维预算1、对全面预算工作认识的误区1)无效、浪费管理资源2)预算等于预测吗?3)预算只是财务的事情2、什么是预算?3、预算工作低效甚至无效的原因4、有效预算管理工作的基础1)明确、清晰、可行的战略目标2)解决低效预算管理的根本:有奖惩的绩效考核5、全面预算工作的流程、要点案例:模拟小企业预算管理工作流程六、财务思维之:会计思维1、会计处理要正确。 2、资金、账目清晰完整3、核算面对的对象要求4、证据链意识 案例:会计为什么容易较真儿?七、对财务管理认识上的几个常见误区1、财务会计思维重短期,业务思维重长线?2、结果导向不是过程导向?3、收入≠利润资产≠净资产;会计等式4、会计只会事后算账案例:四川某连锁餐饮公司一次营销方案的审批流八、课程回顾与总结张军实战型财税辅导专家、资深财税讲师常驻:成都联系老师培训咨询吴越舟:《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》【课程背景】1、世界与中国市场正在发生巨大变化,所有企业都面临着前所未的挑战;2、营销唯一尊严是成果,短期财务指标,中期核心能力,长期良性生态;3、企业要实现自身的有效增长,必须清晰价值客户群,聚焦战略大客户;4、突破战略大客户,企业必须提升自身产业视野与格局,注重市场布局;5、突破战略大客户,团队必须持续变化策略组合,迭代新战法与战术;6、突破战略大客户,个人必须持续树立奋斗理念,修炼职业技能与素养。 【课程收益】1、新战略布局,清晰自身战略机会,在行业、客户、竞争与产品维度中聚焦;2、新营销策略,在非对称性的客户与竞争体系中,实施饱和攻击策略与战法;3、新技能素养,在萃取行业最佳销售经验基础上,迭代一线技能与职业素养。 【课程课时】2天(6小时/天)【课程对象】营销总监、职能部门总监,大区经理、渠道经理、省区经理等【课程方式】全程案例讲授与启发。 问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲:战略大客户营销有何误区?一、战略大客户的价值1、价值:客户、大客户与战略大客户2、时空:战略大客户的综合价值3、系统:企业战略与营销成长机会二、经营大客户的误区与困惑1、方向不清:产业生态位与战略增长的路径不明2、模式陈旧:受行业封闭性与惯性所限3、策略老化:传统的策略与经验效率在递减4、技能低下:销售技能亟待更新与综合素质低下5、协同低效:产研销人财等各职能部门协同效率低三、战略大客户营销:道局术1、成果是营销唯一的尊严:增长、盈利、持续2、道:战略视野与布局:基于眼界与穿越时空局限3、局:策略组合与创新:基于经验与超越见识局限4、术:战法成效与迭代:基于实践与跨越现实局限案例:国内著名企业的战略大客户营销实战案例第二讲:模式策略如何升级与创新?一、 世界经验与中国实践:经营大客户1、先发与后发优势企业:苹果、BM,丰田2、中国30多年典型企业:华为,美的,海尔3、中国20多年典型企业:京东、阿里、汇川4、中国10多年互联网新秀:字节,小米,美团二、 战略营销模式升级1、外部升级:优质产品解决方案—>经营客户2、内部升级:优化交易高效协同智能运营3、整体升级:优化价值链平台战略生态战略三、营销策略组合与创新1、客户关系体系、策略与实践2、技术方案体系、策略与实践3、服务交付体系、策略与实践4、项目方案体系、策略与实践案例:上百家中小企业咨询辅导经验的案例总结第三讲:市场洞察后如何整体布局?一、市场调研与透视1、小数据方式:现场直觉;市场质感,术与经验,汗水与灵感2、大数据方式:背景资料思考与分析marketing习性3、综合性方式:技能实践体系二、行业市场特点与研究1、行业市场周期与结构研究2、行业消费、客户与商业模式演变研究3、行业技术、产品演进研究三、市场整体布局与聚焦1、多维度方法论:行业、客户、竞争与产品2、周期性方法论:大周期、中周期与小周期3、收放性方法论:扩展是为了聚焦,聚焦,再聚焦案例:国内著名企业的市场洞察与布局咨询案例第四讲:客户关系与策略如何管理?一、客户分类与战略大客户1、客户分类是战略价值:“略”最难,但必须做到2、客户分类的依据因素:规模、经营周期、竞争力与组织力3、规划年度战略大客户:结合企业中期市场规划二、客户关系分类与策略1、关键客户关系与策略2、普遍客户关系与策略3、组织客户关系与策略三、关系策略的量化与深化1、接受认可度与活动参与度2、信息传递度与日常指导度3、项目支持度与竞争偏向度案例:汇川技术的战略大客户战略案例与实践第五讲:竞争策略该如何满足客户?一、客户需求透视1、需求的冰山理论与实践2、客户需求体系把控:点线面体3、三种需求把控策略:清晰、模糊,不知解二、客户的权力链与痛点链1、客户体系的权力链分析2、客户需求的痛苦链分析3、业务价值框架(BVF)模型的分析与应用三、竞争策略与组合1、看清格局:竞争分析框架与聚焦第一友商2、核心策略:扬长避短与进退有度3、相关策略:正面与侧面、先发与后发,搅局与分之案例:万孚生物的客户需求与竞争策略案例分析第六讲:如何提高拜访与沟通效率?一、心态与约见1、职业精神与商业心态2、你的形象价值百万3、初次约见的基本功二、高效沟通的五项内功1、看:一切信息从观察开始2、问:沟通中最伟大、最神奇的方式3、听:此处无声胜有声4、说:场景、心情与思维的匹配5、赞:沟通的助推器与润滑油三、在舒服的场景中了解客户1、了解客户需求的六小问2、引导客户需求的五连问:探索、问题、后果、价值与确认3、沟通中如何让客户舒服技巧案例:典型场景与客户沟通的语言分析第七讲:如何智慧引导与高层突破?一、方案的智慧引导1、介绍产品易犯的六个错误2、产品介绍:入理入情入心3、销售顾问的演讲实战要点二、优雅处理客户的异议1、处理客户三种典型异议的方法2、如何轻松应对客户说“价格贵”3、化解客户与竞争各类矛盾的方法三、突破高层的策略与技巧1、必须攻占的制高点:战略大客户高层2、如何才能攻到高层:策略的立体性与节奏感3、与高层交流必杀技:务虚与务实的切换案例:突破十大行业领军企业的共同点总结第八讲:怎样临门一脚与修炼素养?一、谈判最关键的绝杀技1、谈判的最高境界:高真诚与高技巧的融合2、谈判的客户洞察:识破可能的十大谎言3、谈判的十大技巧:二、临门一脚的技能1、临门一脚是一种心理战2、推动客户快速成交的五种方法3、成交前的锦上添花的艺术三、战略大客户销售高手的素养修炼1、精神条件:志向与价值观取向2、职业素养:责任与能力3、修炼特质:终身学习与终身奋斗案例:自身工作37年经历的总结、职业启示与人生思考 辅导过的上百位企业家、高管与知识工作者的案例实践结论:三度空间,保持业绩增长道:战略突破,扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局:策略突破,切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术:战法突破,在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼吴越舟战略营销实战专家常驻:深圳联系老师培训咨询廖大宇:《生意提升与团队绩效改善》训练营【课程收益】掌握业绩翻倍增长原理/方法/落地掌握经销商管理——经销商生意提升的方法和工具掌握新渠道开发与运作的五步骤掌握市场推广设计与落地方法与步骤掌握团队绩效提升步骤与落地【课程方式】形式:工作坊内容占比:理论讲授(40%)+案例分析(20%)+共创研讨/练习/演练(40%)【课程对象】营销总监、大区经理、省区经理、区域经理、销售主管【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】一、业绩翻倍增长原理/方法/落地1、业绩翻倍增长的原理销售业绩=覆盖客户数X活跃率X平均成交金额2、业绩翻倍增长的方法3、业绩翻倍增长应用案例:某公司业绩翻倍增长练习:业绩增长原理/方法/落地二、经销商管理——经销商生意提升1、经销商管理系统经销商开发经销商日常管理经销商生意提升经销商激励经销商优化2、经销商业绩翻倍增长原理方法落地3、经销商业绩翻倍增长两个维度水平增长——新市场/新渠道开发垂直增长——老终端生意提升4、经销商生意增长五步骤以及工具客户分类与选择找机会定计划抓执行盯产出工具:客户洞察与生意机会寻找机会现场练习:选择经销商做生意提升练习三、经销商业绩水平增长——新渠道开发与运作的五步骤1、渠道定义2、市场规划:面/线/点3、渠道开发五步骤信息收集挖掘需求与机会分析呈现合作方案处理异议订单与回款现场演练:渠道开发现场演练4、渠道分类与渠道生意提升5、渠道评估与优化四、市场推广设计与落地1、市场推广十二要素促销目的/目标促销对象促销产品促销时间促销范围优惠设计促销主题促销预算促销话术——FABE销售法则促销沟通与邀约促销时间表促销执行与评估2、市场推广内部管理机制五、团队绩效提升1、团队绩效提升六步骤2、业绩目标制定与分解3、目标完成策略——成功模型总结4、辅导落地——经销商生意提升/新渠道开发/市场推广活动练习:一对一辅导六、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定月度生意提升计划廖大宇经销商与渠道大客户管理专家常驻:广州联系老师培训咨询白涛:《数字化平台》 【课程背景】数字化转型已经进入到深入阶段,先进企业的首要目标——降本增效已经被普遍认知并落地实践,但是对于数字化转型的更高级目标——如何实现企业的平台化与生态化,并实现企业的高速增长与高估值,还没有被普遍认知,也没有太多实践经验可供参考。 针对这一问题,课程将为他们提供一个全新的策略指导方案——打造“平台矩阵式”的数字原生企业。 该类型的公司采用了“平台生态战略、S曲线创新驱动模式,以中台化组织为支撑,构建了多平台型业务”,以实现企业持续的创新能力和业务的高速增长。 课程将会系统的分析“平台矩阵式企业”所掌握的战略、模式创新理念、组织、中台的完整理念,并形成一套统一的方法与实践策略,深入探讨如何进行平台战略的设计,找到10倍甚至百倍业务增长路径,让中小企业也能找到超越行业龙头的捷径。 同时,本课程还将会从平台模式设计、S型创新曲线运用、数字化业务实践、生态体系构建及中台能力建设这5个方面,详细阐述如何建立一套基于新商业环境的数字化增长引擎,从上至下进行新业务创新,以具体的案例作为指导,让企业有策略、有计划、有方案、有参考的进行业务落地。 【课程收益】在整体思维上,将互联网企业所具有的高速增长模式,通过改造并适配传统企业,使传统企业具有数字原生企业的发展思维,帮助那些追求高速增长的企业家越过这中间的思维鸿沟。 在操盘步骤上,这是一门追求成效的课程,最终目标是帮助企业找到比现有业务10倍甚至百倍的业务增长模式和实现路径,实现商业价值最大化。 在执行层面,针对希望进行平台生态化改造和实现生态化业务的传统企业,提供从中台业务改造、工业互联网平台业务创新的指导,和完整的业务框架与行动指导准则,让业务落地更有针对性。 在工具价值上,为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的平台创新业务。 【课程特色】内容从理论到策略落地全链路,有具体的工具用于现场模拟演练,可迅速掌握知识。 【课程对象】董事长、总经理、副总经理、总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、数字原生企业的底层逻辑是什么?1. 理解数字化转型的本质数字化转型的困境传统增长模式与数字化增长模式数字化企业的未来出路产业数字化与产业互联网案例1:天虹商场的数字化转型案例2:华为的数字化转型2. 以平台生态思维驱动数字化转型保持基业长青的策略高速增长的底层逻辑构建平台矩阵企业平台型企业的增长路径平台生态型企业的估值赢家通吃的计算公式案例:腾讯与Facebook的估值二、如何打造面向未来的企业?1.理解平台模式的本质平台的类型平台经济平台的相关理论平台的元素平台生态系统案例:传统产业的组织平台化企业(华为、海尔、平安、万科、永辉)2. 启动平台战略规划平台的范式转化平台选择与定位平台模式下的第二条曲线设计多平台业务体系传统企业的互联网模式生态位与生态型企业中台与平台模式构建平台型组织案例:工业领域的案例(徐工、西飞、航天科工INDICS、三一重工)3. 使用S曲线规划平台矩阵S曲线的思维模式显性和隐性的增长曲线未来商业的终极模式线性增长与指数级增长技术发展的S曲线市场的破坏性思维案例:微软的组织架构与创新4.实现平台商业生态设计生态战略企业构建生态战略的3个步骤IBM的生态战略法则推动生态系统实现更多价值实现生态产业与产业集群案例:阿里、亚马逊、腾讯与Google的生态地图三、如何实现第一个平台?1.规划第一个平台平台战略的组合平台商业模式画布5个关键问题的自我评估如何构建平台生态圈导入产品而非设计新的服务平台业务的边际成本平台补贴设计平台的盈利模式演练:找到和评估平台模式的最佳切入点案例:创新性破坏者的组织平台化(小米、韩都衣舍、尚品宅配)2. 平台的启动与运营平台的启动方式平台的收费策略如何导入现有资源提高用户的粘性指标体系设计演练:设计平台冷启动策略四、如何运营平台型组织?1. 建设中台化组织重新认识中台中台与企业数字化转型中台的类型赋能中台的4个基础模块其他衍生的中台什么是中台组织案例:阿里巴巴与京东的中台组织架构2. 如何构建中台中台的进化路径中台的实施原则业务中台的3层架构构建业务中台的5步法数据中台建设的6个步骤向中台迁移的3种路径设计评估指标体系案例:京东前中后台的组织架构白涛企业数字化创新引领者常驻:北京联系老师培训咨询刘畅:《情绪赋能、业绩倍增》【课程背景】工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁……,太多的压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们蜂拥而来,我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。 怎么办?【课程收益】掌握保持积极情绪的5种方法,激发主动性与创造性,培养积极心态;学会控制情绪ACT疗法的3个关键步骤,保持良好的工作状态,业绩倍增;增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决心理上的消极信念掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的6种放松方法;学习管理压力的技巧,并能在实际工作和生活环境中加以应用【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】一线销售人员,销售经理,销售总监,总经理【课程时间】2天(12 小时)【课程大纲】为什么需要管理情绪?情绪的失控导致行为的冲动控制不了情绪会造成不可挽回的后果恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应踢猫效应情绪的蝴蝶效应案例:微盟“删库”程序员,凭一己之力让微盟一夜之间市值蒸发10亿,300万商铺惨遭瘫痪。 情商与情绪是什么呢?了解自己的情绪测试:你的情绪稳定吗?找到自己的情绪地图正确的认识和评价自己管理与激励自我识别他人的情绪移情—掌握他人情感的最高艺术了解人的内心组合情商的养成学习情商智慧挫折提升情商职场情商训练七法如何管理情绪?思考:究竟情绪能不能管理?心理学家斯蒂文的接受与实现疗法(ACT)觉察自己的情绪识别情绪规律,自我接纳定位关键问题,采取行动案例:L公司董事长在企业转型爬坡阶段负面情绪通过ACT排解情绪管理—快乐工作的秘诀冷静深思改变思维,调整心态分组练习:用NLP的方法,让员工练习在觉察中反思自己,看到自己过往的思维模式长期坚持,养成习惯用情商提高影响力与领导力情商与影响力提升团队情商的路径情商与领导力四、如何客观的认识压力?压力的定义与解释压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是对未知事件悲观解释的结果压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭压力是面临威胁时的本能反应勒温压力的力场分析模型生理反应与战斗防御行为的联系压力机体反应过程关于压力的8种错误假设影响压力强度的因素认知评估应对能力可预测性主观喜好事件的重要性五、压力与工作和生活的关系是什么?你的四种气质类型外倾VS内倾感觉VS直觉思考VS情感判断VS知觉分组练习:判断自己的气质类型压力图标分析压力水平与业绩表现的关系压力与疾病的管理图长期压力对业绩的影响压力与每个人的关系压力与身体健康压力与心理状态压力与社会适应压力与家庭关系六、如何构建科学的压力预警系统?1、熟悉压力预警信号生理信号情绪信号精神信号行为信号2、建立健康新概念健康的定义疾病的定义健康新概念构建科学的压力预警系统心理健康亚心理健康心理健康精神疾病七、压力管理的策略与方法是什么?1、压力模型压力管理策略个性与压力反应2、管理技巧——CAM发现并改善我的压力源工作中常见的压力源压力自身原因实例3、处理压力与负面情绪六种的方法重新框架法次感元调整法逐步肌肉放松法抽离法心锚设定法音乐冥想法刘畅人性洞察之销售力提升实战导师常驻:北京联系老师培训咨询秦超:掌控业绩一线销售管理实务【课程背景】一线销售管理者是企业销售工作落实的核心骨干力量,一线销售管理者能否有效进行销售管理,往往决定了销售成果的实现情况。 在实际工作中,我们经常听到一线销售管理者“祈祷好运“的心声,认为销售能否完成要看运气是否站在自己这里。 实际上,销售是科学的,销售管理更是系统科学的方法论。 一线销售管理,就是在影响销售成果的各个环节中,抽象剥离出具有决定性影响的要素,并通过一系列方式有效加以掌控,将“不可预知”的销售成果,通过各变量的影响和干预,最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。 因此,学习系统科学的一线销售管理方式,是值得每一位一线销售管理者投入时间和精力的。 【课程收益】明确销售管理的根本任务和营销销售的三大因素理解并促进对一线销售管理者应具备的四项基本素养的养成通过销售业绩与销售工作量推导公式的分析和《工作日志》工具的运用,有效管控销售人员的工作量和过程指标掌握两大类八项会议的实施与运作方式,通过会议经营高效管控团队【课程特色】聚焦一线销售管理实务。 以销售效果的达成为根本导向,运用大量方法、工具,手把手辅导,学完即可用。 【课程对象】一线销售管理者【课程时间】1天,约6课时【课程大纲】一、销售管理的根本任务是什么?销售管理的根本任务:业绩的可持续发展业绩目标的何为可持续发展研讨:你的任务是什么?销售管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控?过程管控的实质:业绩的取得不是运气,而是实实在在的积累案例:为什么这个团队很厉害二、一线销售管理者需要哪些基本素养?1.目标分解的能力目标分解六步法:解读、研判、说明、收集、确定、考核2. 教练能力PESOS五步训练法:准备说明示范观察督导演练:销售能力辅导沟通能力工作沟通四步法:问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨:个人管理素养SWOT分析三、如何将销售业绩的不确定性变为可控的?1.销售业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导个人销售工作量销售中五项核心工作:准客户开发、客户邀约与接洽、产品(服务)说明、销售异议处理、促成演练:推导销售人员工作量2.过程管控利器工作日志工具:《工作日志表》介绍工作日志的标准使用方法3.工作日志的管理工作日志查阅与分析基于工作日志的四项重点管理:客户开发量、转化效率、单量、复购量案例:这个销售人员该如何帮助?四、如何高效实施销售团队的日常管理?1.销售团队高效日常管理三原则清晰及时激励2.销售团队高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会:流程、操作、目标夕会:流程、操作、目标周例会:流程、操作、目标月度经营分析会:流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会:流程、操作、目标激励类分享会:时机、流程、操作、目标辅导会:时机、流程、操作、目标工作坊:时机、流程、操作、目标演练:制作你的会议经营计划秦超实战派销售管理培训专家常驻:成都联系老师培训咨询魏建华:《数字化营销策划与决策》【课程背景】随着经济成长回归理性区间,企业面临的宏观环境发生了巨大的变化,依赖过去经济高增长带来的增量机会所建立的机制、系统、薄弱的组织能力去应对当前和未来1020年的环境,很显然会让企业面临巨大的困境,企业的经营需要全面升级,如何顺应宏观趋势,利用数字化分析重建营销体系,构建经营思维,是应对未来变局最有效手段之一。 【课程收益】市场宏观环境分析,营销策略要顺势而为;竞争策略分析,清晰的市场定位,是未来卡位、占位,构建战略优势的关键;产品是最后一公里,产品组合是保障未来持续反展的根本保障;定价策略决定着企业的生死,掌握一套基于产品或业务的价值贡献的定价理论;通过什么渠道和客户构建关系,导入流量的有效方法;掌握供需分析的方法,形成供需关系、竞争格局与资源配置的一致性;【课程特色】干货,只讲案例不讲段子;科学,逻辑清晰,知识体系完善;实战,学之能用,和工作场景结合度高;投入,案例精彩,场景带入感强。 【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、财务副总、销售副总、人力副总等高管人员以及中层以上管理层【课程时间】12天(6小时/天)(6小时体验课,9小时浓缩课,12小时标准课)【课程大纲】一、营销的本质是什么?1、企业的价值沟通的有效工具和手段2、价值发现四要素与战略地图的关系3、沙盘模拟的场景导入沙盘模拟背景介绍沙盘模拟的总任务和考核指标定愿景、定团队二、如何通过数据分析重构营销思维?1、如何将生活场景转化为数据语言?三大财务报表的初步认知案例:用财务语言记录生活场景2、数据分析两个工具关键财务指标分析之非常六加一杜邦分析与企业的三种能力3、沙盘模拟规则导入沙盘模拟整体规则介绍团队启动资金预算完成第一季度模拟,目的熟悉规则第一季度复盘三、谁是支撑我们价值创造的客户?1、宏观经济环境分析大变局下的机会与挑战大变局下的应对策略案例:爱尔眼科成长模型、小熊电器的上市之路2、四种战略举措分析四种战略举措介绍四种战略举措的运用时机分析案例:金富科技,小瓶盖也能做出大生意3、行业分析的目的与意义如何定位、卡位理解供需关系对竞争格局的影响,最后又如何决定资源配置4、谁是我们的客户?经营思维的根基,找准我们的客户:内部客户与外部客户如何评估我们的价值?为客户创造的价值是我们价值评估的基数5、客户需求与产品/业务战略、可持续发展BCG矩阵如何帮助企业构建可持续发展的产品组合各种产品对企业的价值与应对策略案例:某房地产企业的产品/业务战略决定了不可持续性的终局四、价值创造的流程如何设计?1、企业价值创造的路径分析核心流程与支持流程分析检验流程设计好坏的两个标准2、企业资源配置不均衡的根源分析与应对策略资源浪费与短板是企业经营的两个孪生兄弟,如何形成的?如何应对资源浪费与短板,提升效率与效益3、全面竞争的第二季沙盘模拟增资与融资的决策要点沙盘模拟第二季度复盘数据分析与应对策略供需关系分析,帮助理解供需关系影响竞争格局,竞争格局决定资源配置的逻辑关系竞争战略分析,各种战略如何影响结果资源配置效率分析:自我画像、找短板找浪费,提升效率和效益4、全面竞争的第三季沙盘模拟如何让目标和每个人的日常工作进行强关联沙盘模拟第三季度复盘数据分析与应对策略竞争格局分析与应对策略战略分析,各种战略如何影响结果资源配置效率分析:自我画像、找短板找浪费,提升效率和效益5、竞争与合作的第四季沙盘模拟理解整合思维的指导思想,与其零和博弈不如携手做大蛋糕沙盘模拟第四季度复盘战略解码:如何在沙盘模拟的场景当中优化资源配置,改善结果工作坊:基于课程知识体系和实际工作当中的问题,共创解决方案魏建华企业经营管理培训与沙盘推演实战专家常驻:上海联系老师培训咨询梁海恩:进店业务拜访流程【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战,为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发(行业、企业)注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员:指负责二级渠道为主区域的业务员和代表,助理代表等;区域业务管理者:主要指城市经理、省经理、大区经理等。 【课程时间】1天【课程大纲】一、零售店的定位与作用1.思考:零售商店重要么?2.零售商/零售终端——直接影响顾客的阵地3.思考:零售店的角色与作用有哪些对企业......对顾客、用户......二、高效的零售店拜访流程——高效的零售店拜访流程的三阶段1.回顾:零售店的日常拜访流程2.阶段一:服务入店观察清洁产品调整陈列招呼顾客3.阶段二:沟通回顾:我们一般会和零售商“聊”什么?沟通内容和零售商沟通的目的与核心:机会=需求聊什么?怎么聊?如何说服:利益陈述流程处理异议的流程4.阶段三:跟进落实订单提升方案粘贴海报填写报表三、刺激购买的零售陈列管理1.陈列的神奇威力2.对零售门店的日常陈列管理内容3.商品的整理与陈列要点4.找到店内的黄金陈列位置5.陈列展示工具的应用6.本章小结:零售谈判思路四、练习:制定你的零售店合作提升方案1.单店绩效提升目标与计划2.目标门店陈列提升方案3.向零售店主的卖入沟通话术梁海恩营销策略与销售运作实战专家常驻:广州联系老师培训咨询陈小洪:《卓越店长锻造营:新世代员工管理与领导力发展》【课程背景】当下商业环境在快速变化,新世代员工以其独特的价值观、创新的思维方式以及充满活力的工作习惯,为零售行业带来了前所未有的挑战与机遇。 作为店长的您,是否在与这些年轻员工的沟通与管理中遇到了重重阻碍?这些问题是否导致了员工积极性的下降,影响了团队的凝聚力和工作效率?面对这些挑战,您是否时常感到困惑与无奈?为帮助店长们有效应对这些难题,我们精心设计了这门《卓越店长锻造营:新世代员工管理与领导力发展》课程。 这是一门专为零售业店长量身定制的课程,旨在提供全方位的指导和解决方案,助力您成为更具影响力的领导者。 在为期两天的培训中,您将深入了解新世代员工的心理特点和行为模式,掌握他们的价值取向和工作习惯,学会与他们进行有效沟通,化解可能出现的冲突,引导他们发挥创新优势,激发工作热情和积极性。 此外,课程还将帮助您明确自己的角色定位,提升领导力,让您在团队中发挥核心作用,通过实用的工具和方法,如角色转换轮、领导风格测评等,让您能更好地管理团队,设定明确目标,并运用科学方法确保目标达成。 通过本课程的学习,您将不再为与新世代员工的相处而烦恼,能够游刃有余地管理团队,带领他们走向成功。 这不仅将为您的职业生涯增添辉煌,也将为门店的发展注入强大动力。 【课程收益】提升个人效能:通过自我管理技巧的学习,提高店长的工作效率和个人影响力。 掌握员工管理策略:学习如何有效地管理新世代员工,建立和谐的团队氛围和发展人才,做到知人善用。 增强团队合作:通过沟通与辅导技巧的培训,改善团队协作,激发团队成员的积极性。 实现高效目标管理:掌握SMART原则和PDCA循环等工具,确保团队目标的有效设定与执行。 培养领导力:了解个人领导风格,构建个人领导力品牌,提升领导力水平。 【课程特色】理论实用性强:通过理论与实践相结合的方式,教会店长洞察新世代员工员工的心理和行为特征,做到知人善用。 互动式学习体验:通过情景模拟、角色扮演和领导风格测评等活动,增强学习的趣味性和实践性。 引导研讨共创:课程注重学员间的互动与交流,通过引导研讨和学员共创的方式,共同探讨解决问题的方法和策略,形成学习型团队。 工具落地性强:提供实用工具和模板,使店长在课后能够有效落地应用于日常管理工具,现实知识有效转化。 【课程方式】课堂讲授:通过生动的讲解和丰富的案例分享,传递核心概念和管理理念,帮助学员快速掌握关键知识。 实操研讨:采用案例分析、小组讨论、角色扮演等形式,鼓励思考和分享,促进思维碰撞和深入理解。 学员共创:设置团队共创环节,让学员共同参与解决问题的过程,通过合作创新找到最佳解决方案。 落地工具:提供一系列实用的管理工具和模板,帮助学员课后进行知识落地应用,实现学以致用。 【课程对象】零售业从业者、销售管理人员、零售门店管理人员【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】 前言【视频案例】列出视频中人物的特点店长日常工作和管理中常见的痛点问题5.0商业时代下的市场变化新生代群体的观念与消费习惯在变化是否清晰认知店长的岗位角色?第一部分 |店长之路:我从哪里来将向哪里去?店长的价值定位企业文化的传承由店长开始你认为自己是位合格的店长吗?员工离职五大原因排行店长需要扮演的十大角色如何成为合格的店长?【情景案例】员工晋升门店经理后无法进入角色角色转换过程中的困难和障碍:角色转换轮常见的角色转换难点店长角色转换轮:重塑角色认知和摆正定位关于店长工作的思考:店长六维定位模型员工治理:制度与流程员工能力与组织能力匹配新世代员工管理:你做好准备迎接正在涌向团队Z世代了吗?你和员工的团队氛围是怎样的?新世代员工的三大心理特点新世代员工的三大行为特点新世代员工管理的三大挑战新世代员工管理的四个对策:升维思考|降维沟通|基因植入|接纳差异【团队共创】时光机:回顾职场经历中印象最深刻的上司/团队,你心目中的好员工【落地工具】《领导风格测评量表》《新世代员工需求调查问卷》《团队价值观共识表》领导风格与个人领导力「IP」塑造领导风格测评:量表情境领导模型:根据不同情境选择合适的领导风格为什么管理者需要打造个人「IP」个人领导力IP的核心要素领导力的五个层次:个人「IP」与管理者角色的结合领导力与管理效能:管理者=团队+解决问题+创造向左向右:管理的三道情关【情景案例】哪怕是孙大圣在我们团队,他今天也必须完成XXX才可以下班……第二部分 |知人善任:如何识别和培养适合店铺发展的人才?【情景案例】一家连锁店如何通过有效的招聘流程找到了一位非常适合该店文化和服务理念的新员工如何识人善用?人岗匹配与定岗定位精准描绘店铺人才画像了解团队成员的个性特质能力意愿四象限:充份评估后因才适用员工潜力与动力激发:管理是基于还是理论模型还是人性?团队常见的六个问题激励方案的效果取决于员工的欲望:怎样让员工感受到你的诚意?期望值理论:激励力=期望值x效价XY理论:用员工喜欢的方法对待他们员工行为背后的动机探究:马斯洛需求理论激励机制与奖励制度:价值驱动与利益驱动【知识模型】《XY理论》、《期望价理论》《马斯洛需求理论》【实用工具】《激励探索评估》《激励分析与行动表》【案例分析】一名连锁店员工上班经常迟到如何做好员工沟通与辅导?与同级别及下属沟通的障碍沟通的原则与禁忌掌握沟通技巧以提升团队协作效率辅导的挑战与技巧:道理都是对的,做不好也是真的员工辅导:能力意愿与需求匹配教练术:GROR辅导模型【角色演练】能力一般意愿强的员工绩效辅导【理论模型】《GROW模型》【落地工具】《人才储备表》《新人带培表》《GROW辅导工具》如何带领团队实现目标绩效目标的四个纬度:店长的绩效目标有哪些?SMART原则:如何设定并达成有效的目标?将大目标拆分为小任务:目标管理全流程制定行动计划并确保执行力:PDCA法则三个关键点:让目标落地不变形【团队共创】如何根据门店现状设定目标?【理论模型】《SMART原则》《目标管理全流程图》《PDCA戴明环》【落地工具】《高效目标设定表格》《店铺会议记录与反馈表》课程总结知识点回顾及行动计划制定陈小洪零售门店运营管理赋能和业绩提升训战导师常驻:佛山联系老师培训咨询王悦:《加强财会监督掌控合规风险护航企业发展》【课程背景】在当今复杂多变的经济环境下,企业面临着前所未有的挑战。 无论是外部环境的不确定性(如市场波动、政策变化等),还是内部管理的风险(如成本控制不当、资金流动性不足等),都可能对企业的发展造成重大影响。 因此,加强财务管理,尤其是提高财务合规管理水平,对于确保企业的健康发展至关重要。 今年,新会计法重磅发布,财务人员必须要仔细领会新会计的深刻内涵,并通过有效的风险管理策略来支持企业的战略目标。 这要求他们不仅要掌握基本的会计原则和财务分析技能,还要能够灵活应对各种复杂的财务问题,确保企业在合法合规的基础上稳健运营。 【课程收益】增强财务人员合规意识,并学习如何识别并评估潜在的财务风险点。 提升财务人员风险防控能力,掌握有效的风险识别与评估方法。 掌握财务流程优化的方法,以及建立和完善内部控制体系的方法。 【课程特色】大量实务案例介入的课程,自下而上的建立认知、易于理解。 掌握财务思维下处理问题逻辑。 本课程把基础会计、财务管理、涉税业务知识揉碎融合在一起,快速帮助学员建立财务思维,帮助企业突破管理瓶颈。 【课程对象】总经理、公司高管、财务高管及财务管理团队、业务骨干等。 【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、案例导入1、某国有企业经济责任审计被追责案例2、恒大财务暴雷案3、万科股债双杀案4、曲江文旅董事长被留置案5、中泰集团虚增收入案二、相关政策制度解析1、《关于加强中央企业内部控制体系建设与监督工作的实施意见》解读2、《中央企业合规管理办法》解读3、2019年2023年中央企业内控工作政策要求核心变化4、2024年内控体系工作重点和新要求5、《关于进一步加强财会监督工作的意见》解读6、《新会计法》解读典型案例:雀巢合规案例、紫光赵伟国案、某国有企业违规投资案等三、重新认识财务:为什么财务风险频频发生?现实的困惑:权责发生制和收付实现制2、财务原则的局限:真实的谎言3、合规风险能杜绝么?四、精准掌控财务合规风险1、违反财经纪律类风险实务与案例2、财务内控缺陷类风险实务与案例(1)组织架构缺陷风险及案例(2)岗职不相容缺陷风险及案例(3)信息系统缺陷风险及案例3、财务指标异常类风险实务与案例(1)资金合规风险及案例(2)虚增收入风险及案例(3)虚报费用风险及案例(4)虚假投资风险及案例(5)税务合规风险及案例(6)滥用会计政策与估计案例(7)隐瞒应披露重要事项案例五、新会计法下的财务合规策略1、利用新会计法做好财会监督(1)会计监督要点(2)财务监督要点(3)财政监督要点2、做好财务合规的注意事项(1)避免审批麻痹症(2)风险导向的“八二”审批法则(3)合同审核的关键因素(4)高度重视前端管控(5)在规则和效率间取得平衡(6)力求财务痛点与业务痛点保持一致王悦财务、审计、风控专家常驻:北京联系老师培训咨询孟华林:《铁军团队打造三板斧特训营》【课程背景】想要练就真正的打造铁军团队,就从这堂课开始!困惑1【总找借口】目标总是打折扣,借口多、抱怨多、执行差,不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少,奖罚不分明,只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状,不爱学习、不愿改变,拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划,难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重,各做各的事,没有形成利益共同体,心不在一起。 困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理总是情绪化,不注意自己的形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑,部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费,从来不懂得为公司着想……【课程收益】蜕变后【勇于担当】:团队瞬间找回激情和战斗力,对结果负责、不再找借口……蜕变后【敢于担责】主动担当,自动补位,每个人都奋斗想当冠军……蜕变后【干劲十足】勇于挑战,团队彻底激发狼性,迎难而上,从而引爆绩效……蜕变后【快速行动】知道为何干如何干,有目标有计划,懂沟通善反馈……蜕变后【同心同德】懂创新能协作心往一处想劲往一处使,人人有盼头都盼公司兴旺!蜕变后【职业化团队】从内在懂的情绪压力管理,从外在懂的职业形象如何打造……蜕变后【互信互爱】全员价值观统一立场统一,从此上下同欲、同事间彼此信任……蜕变后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易,有情有爱的虎狼之师……蜕变后【自动自发】把公司当自己的家,自动自发节约成本,处处开源节流……【课程特色】工作坊式的全程研讨,有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑,课程采用训战一体,透过体验式让学员自我觉察,销售场景视频持续内化,话术工具策略讲解完全落地,实战销售问题现场答疑嗨爆全场,同时孟老师也号称培训界的段子手,金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断,在快乐中学习,在互动中成长!【课程对象】建议企业兵、将、帅全员共同参与学习;也可以纯新人入职培训。 【课程时间】12天(6小时/天)【课程大纲】课程篇:一、我又不是老板视频觉察:《销售部烦人的电话》——非工作时间是否应该接听工作电话?观念接纳:我们跟企业的关系是合作关系,谁来承担后果谁就负责结果,职场调查显示成功80%因素源自于态度。 案例吸收:| 快递由来| 交通事故| 木匠修房| 羚羊狮子| 输出转化:与本职工作有关的——我是第一责任人(理念一:成功是因为态度)二、这跟我没关系1. 视频觉察:【领导总让改来改去的】——领导让做什么就做什么吗?2. 观念接纳:遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀! 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业! 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己!案例吸收:| 岛上买鞋| 提成由来| 狼要吃羊| 挖坑种树| 输出转化:为成果负责——我是第一责任人(理念二:我是我认为的我)三、竞争太大躺平吧1. 视频觉察:《张三躺平的人生》——我们该不该躺平?2. 观念接纳:“我不会”:这也不会,那也不会——能力是训练出来的! “不可能”:这不可能,那不可能——潜力是逼迫出来的! “没办法”:这没办法,那没办法——办法是思考出来的!案例吸收:| 父母给我们的礼物| 锅炉厂的张老板| 输出转化:我的家族振兴与企业辉煌——我是第一责任人(理念三:不是不可能,只是暂时没有找到方法)四、差不多就行了吧1. 视频觉察:《这差不多就行了何必那么认真》——无关紧要的细节也要关注吗?2. 观念接纳:“差不多”:这差不多,那差不多——品质是死磕出来的! “这不行”:这也不行,那也不行——方案是研究出来的! “没结果”:这没结果,那没结果——结果是创造出来的!案例吸收:| 差不多先生| 赛马理论| 你能接受差不多的产品服务吗|输出转化:100%为品质负责——我是第一责任人(理念四:每天进步一点点)五、拿多少钱干多少事视频觉察:【为什么只给他涨工资啊?】——真的是拿多少钱做多少事吗?观念接纳:工作职务永远是等价的价值交换;做人“无愧于心”,做事“无愧于薪”;说一千,道一万,两横一竖就是“干”;普通人追求舒适,高手寻找挑战;与其人追钱不如钱追人案例吸收:| 穷人的理由| 上帝把猴变成人| 裁员风波| 皮鞋的由来|输出转化:我自己的人生——我是第一责任人(理念五:决心决定成功)六、这不关我的事视频觉察:【物业的停电通知签收单】——超出你工作范畴的事情该不该管?观念接纳:做事“不主动”,前途“很被动”;平庸的人三大死法:坐、等、看;不做团队旁观者,协同作战自动补位;团队成功了没有失败者,团队失败了没有成功者!案例吸收: | 造船厂焊工| 卖棺材的老板| 老同学要辞职| 渴望中大奖| 移山大法输出转化:我是最后一道工序—我是第一责任人(理念六:山不过来我就过去)七、这是他们的问题视频觉察:《到底是谁的责任》——其他部门不给力怎么办??观念接纳:别人的缺点就是你存在的价值;问题就是机会·没问题没机会;不换脑袋就换人·不转观念就转岗;失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法;人生可悲的是:机会来了你从没准备过或者你人却不见了!案例吸收:| 老鼠偷油吃| 小聪明的傻驴| 上帝的救援| 观音菩萨输出转化:把兄弟部门归零——我是第一责任人(理念七:天助自助者)八、这事不能怪我视频觉察:【你没检查吗?我以为你检查了!】——团队工作发生问题,谁来负责?观念接纳:成功者主动揽责·平庸者推卸责任;责任圈的大小决定能力圈的大小;勇于负责任·才能担重任;职场是最公平的竞技场,企业是没有围墙的大学,人生处处皆考场·人生事事皆考题。 我是一切的根源不找借口案例吸收:| 职场太极拳| 蓝色花瓶| 都是战争惹的祸| 诺基亚质量|孔明阿丑送扇子输出转化:首见责任制——我是第一负责人(理念六:我是一切的根源)九、凭啥是我背黑锅情景视频:【这口黑锅背不背】——这口黑锅,我要不要背?观念引导:享受收入荣誉就要承担责任委屈;拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法;要成事先扛事;经历事故才有故事。 内化案例:| 电梯放屁| 六尺巷| 五个角色| 职场跳蚤| 牛仔李维斯| 国王的手指|理念结论:我的身心健康——我是第一责任人(理念五:太棒了!这样的事情居然发生在我的身上!又给了我一次成长的机会!凡事发生必有因果必有助于我!)训练篇:铁军团队凝聚力篇项目一、招兵买马分队选出领袖项目二、团队军训项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。 项目四、激励机制誓师大会启动仪式!收尾:总结分享+合影回程孟华林实战派销售教练、商务谈判专家、团队激励训练导师常驻:重庆联系老师培训咨询董雨:《EASY高效复盘法》【课程背景】在当今快速变化的商业环境中,企业需要不断适应市场变化、提升自身竞争力和持续创新以实现可持续发展。 复盘工作法作为一种系统化、结构化的反思和总结方法,能够帮助企业和个人总结经验教训,优化工作流程和提升工作效率。 本课程旨在介绍和教授复盘工作法的理念、方法和实践技巧,以帮助学员掌握这一重要技能。 【课程收益】深刻理解复盘的概念与价值:学习者将能够深入理解复盘的基本原理,认识到通过复盘提升工作效率和决策质量的重要性。 掌握复盘的关键步骤和技巧:课程将教授如何有效地开展复盘,包括设置目标、分析过程、总结经验与教训等步骤。 学习团队协作中的复盘方法:学习者将掌握在团队环境中进行复盘的技巧,如何引导团队成员共同参与复盘,提高团队整体的学习能力和执行力。 熟悉并应用复盘工具:课程将介绍各种复盘工具和画布,帮助学习者在实际工作中更加高效地进行复盘。 提升问题解决和决策能力:通过复盘,学习者能够更好地识别问题、分析问题原因,进而做出更加明智的决策。 形成持续改进的习惯:复盘能够帮助学习者形成一种面对挑战和失败时的积极心态,鼓励不断学习和改进,形成良好的自我提升循环。 【课程特色】气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑【课程对象】企业中基层管理者、项目团队成员、骨干员工等【课程时间】12天(6小时/天)【课程大纲】什么是复盘复盘的起源复盘的商业应用什么是复盘复盘的价值复盘的类型复盘与工作总结/反思的区别小组讨论:复盘的特点与价值为什么要做复盘个人维度自我意识需要外界反馈舒适区阻碍个人成长习惯性防卫带来的思维强化组织维度组织心智复盘推动个人和组织的改变案例分析:哥伦比亚航天飞机怎么做复盘准备阶段复盘的1个核心复盘的2个要求复盘的345原理复盘四大步骤回顾目标评估结果分析原因应用迭代工具:复盘画布如何组织一场复盘会复盘会议流程复盘会的原则复盘中的三种角色引导人设问人叙述人课程回顾董雨中基层职业素养与管理者能力提升专家常驻:北京联系老师培训咨询王健:《从“成功”走向“成功”4S辅导》【课程背景】“当了经理,每天那多事,真比自己做代表还累”“看着他们干的那么费劲,还是我自己上吧”“这下属真笨,怎么教都教不会”“十几个下属,人人都指望着我,不得把我累死”相信上面的这些想法曾经出现在不少刚刚走上管理岗位的业务伙伴们的头脑中。 让自己的下属提升业务能力,从容应对来自各方面的挑战,从而提升整个团队的业绩,是每位一线经理的理想。 4S实地辅导技能正是帮助地区经理有效提升下属相关业务能力的有利武器。 【课程收益】熟练掌握辅导流程熟练应用三种反馈类型学会使用三种辅导对话【课程特色】心理学实验结果作为理论基础视角观念行为的梯次转变,循序渐进,易于理解,便于操作边学边练,从”成功”的行为出发,实践课程理念【课程对象】从一线业务人员刚刚走上管理岗位不久的一线管理者【课程时间】1天(6小时)2天(12个小时)【课程大纲】第一单元:辅导的意义、概念和目的回顾管理者的职责辅导的意义辅导的定义辅导的目的第二单元:有效辅导的前提信任关注点是什么转变关注点的重要性建立信任转变关注点的方法第三单元:辅导模型4S4S模型是什么4S的核心信任4S辅导流程应用第四单元:辅导的必备技能听问第五单元:实地随访场景应用实地随访辅导场景的介绍与关注点案例演练案例解析与展示第六单元:4S在三种反馈类型中的应用三种反馈类型第一种反馈-取得进步第二种反馈-行为改进第三种反馈-成功完成第七单元:区域管理场景应用区域管理辅导场景的介绍与关注点案例演练案例解析与展示第八单元:课程回顾与总结王健医药销售沟通技巧和客户管理能力提升专家常驻:北京联系老师培训咨询宋海林:《“以客户为中心”描绘的金融五篇大文章》【课程背景】当前,商业银行发展面临深刻变革,从存款立行,到信贷为王。 在客户需求低迷,同业竞争激烈的大环境下,如何实现高质量发展,是现阶段同业面临的普遍难题。 今年以来,贯彻落实“五篇大文章”成为重点工作。 五篇大文章,不是零散的五个点,而是商业银行专注主责主业,不断提升“以客户为中心”的经营能力的关键。 是以普惠、绿色、养老的客群建设,强化科技赋能、数字赋能,实现提质增效。 但在此过程中,我们也会遇到一系列问题。 我们尝试利用数字化手段,提升普惠业务、绿色金融业务的成功率。 但模型生成名单,给到一线打电话的模式是没有效果的,也不是真正的数字化。 数字化的核心,不在于模型,也不在于让一线如何“打鸡血”似的营销;强化风险管理也不是信贷经营的核心,如果对客户的经营起点是风险管控,那依然是站在产品视角思考问题,而非以客户为中心的视角。 五篇大文章,是整体的、体系化的,核心在于客户经营。 客户是多样分层分类的,客户需求是线上线下一体的,客户需要的是金融+非金融综合服务,我们需要做的,是成为客户的“首问行”,如何通过全渠道、全客群、全服务的科技金融、数字金融,实现绿色金融、普惠金融、养老金融客户综合经营,提升客户钱包份额、防止客户流失,是数字化经营的核心。 宋海林老师多年来在国际顶尖咨询公司担任合伙人,为中行、农行、建行、工行、交行等总分行,招行、中信、华夏、兴业等股份制银行总分行,以及众多成农商行,以及招商证券、长城证券等金融机构,中国投资集团、中国石油、中国石化、伊利集团等非金融机构做了众多从数字化到客户经营、客户营销、战略规划等的咨询项目。 积累了丰富经验。 宋老师参与了众多领先银行的领先实践,主导设计了众多银行数字化、客户经营、营销等方面的核心思路与方案。 同时,宋海林老师有阿里集团数字化转型管理经营,有招商银行总行工作经验,有顶尖战略咨询麦肯锡的专家经验,能够从顶层设计到落地执行实现一以贯之的整体思路与方案。 宋海林老师融合多年咨询经验,结合担任东北财经大学客座教授的丰富授课经验,详细讲解如何做好五篇大文章。 【课程收益】了解同业领先实践掌握如何做好五篇大文章的核心要义结合各类客群,明确如何做好五篇大文章【课程对象】总分行相关员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、抓住五篇大文章的“牛鼻子”1、当前银行业面临的主要问题人的视角:一线没有获得感;中台没有价值感(案例——某城商行以产品为驱动的发展瓶颈)发展的视角:人?数字化?人+数字化。 但如何做、如何落地(招行普惠金融做法)业务的视角:存款立行被颠覆,贷款投放竞争激烈。 如何“适者生存”(某农商行发展问题——原有的生存与发展模式难以为继)战略的视角:如何串联起各个业务线,形成合力,实现“以客户为中心”的高质量发展(案例:从中信银行的发展思路中寻到答案)异业的启发:海底捞为什么服务好?学而思与新东方的区别是什么?2、为什么要做好五篇大文章商业银行面向未来的发展核心能力:从以产品为中心向以客户为中心转变(案例:麦肯锡为华夏银行、中原银行所做的用例驱动客户经营模式);从销售为王向价值共赢转变(案例:招商银行大财富管理3.0模式的核心要义);从条线经营模式向融合经营模式转变(案例:招行与平安团体金融建设的思路);从单渠道向超级渠道转变(案例:中信与招行、民生、平安全渠道经营的核心);从业技单行向业技融合转变(案例:中原银行业技融合模式)做好五篇大文章,就是要构建五轮驱动发展模式:以数字金融打造核心驱动飞轮(案例:金融数字化的核心在于客户数字化)以科技金融打造发展赋能飞轮(案例:科技金融的关键在于应用)以绿色金融打造对公创新飞轮(案例:名单制经营是绿色金融发展的要点)以普惠金融打造信贷增长飞轮(案例:招行数字化普惠金融建设)以养老金融打造客群经营飞轮(案例:如何构建数字化客户经营体系)做好五篇大文章的意义:形成高质量发展新动力,打造“以客户为中心”的面向未来的新发展模式(案例:招商银行十四五战略规划、渤海银行战略规划、某城商行数字化转型规划等)3、抓住五篇大文章的“牛鼻子”——数字化客户经营知——提升客户认知、深度客户洞察的整体思路行——提升策略可行性、多样策略设计的整体思路合——提升全渠道融合、推动策略高效执行的整体思路一——提升聚焦客户的经营回检的整体思路二、如何做好数字金融1、数据驱动与数字金融数字化的变与不变数字化的体系框架有目标:明确核心课群有标准:经营策略设计有节奏:多波次经营有工具:数字化平台建设有体系:客户运营的配套体系建设2、数字化的关键能力:抓组织、优组织组织层面:有助于战略落地管理层:有助于指导和决策员工层:有助于明确努力方向总结提炼:总分支架构优化的思路与方向业务管理体系整体优化建议风险管理体系优化支撑服务体系优化建议3、银行数字化转型方向需求场景驱动科技驱动行业生态数据资源化基础建设风险三、如何做好绿色金融绿色金融应重点落地行业生态经营:如何确定主攻方向如何做好组织推动行业客群获取渠道和产品创设专项服务与营销策略客户链式经营须重点扩展客户股权链、交易链、供应链、个人链和平台链2、绿色金融需要做好七大抓手工具:抓商机和客群抓综合金融服务抓客户生态圈抓渠道合作抓产品体系抓“铁三角”抓数字化支撑3、构建绿色金融的“对公中台赋能体系”体系化运营5x5 工作法,全流程提升名单制营销获客能力策划多种营销活动,邀约目标客户参加,强化赋能水平提升专业形象,强化专业能力,提高客户经理获客能力建立场景化的获客方式经营强范式中台策略支行强执行做好市场和经营策略的制定者做优客户服务体系的建设者做强渠道平台的搭建者做好专业化经营的赋能者成为条线内及跨条线的协同者四、如何做好普惠金融1、普惠金融经营的核心思路人?数字化?人+数字化度小满:MGM活动病毒式获客微众银行:贷款全流程自动促动网商:康师傅经销商群运营建立集中精英团队链接全客群经营需求提升批量获客能力和线上经营能力推动数字化营销体系建设某零售领先的股份制银行普惠金融的领先实践:搭平台数字零售信贷增长平台:策略层、渠道层、应用层、机制层、支持层建模式线上协同经营模式:线上线下协同经营+线上集约经营做营销——数字化营销:客户分类触达+根据客户场景和融资意向进行策略建设=通过精细化管理促进转化解决四大痛点:组织客户经理营销费劲儿;营销转化成功率不高;缺少有吸引力的营销钩子;未开户客户难触达3、普惠金融核心人员,是在支行还是在总分行?——打造客户经营大脑是普惠金融经营的大势所趋构建中台能力:问题的发现者、策略的部署者、一线的赋能者做好“问题的发现者”三大模式:聚焦核心客群、聚焦核心业务指标、聚焦核心场景做好“策略部署者”三大模式:建策略体系、抓关键时刻、做闭环经营做好“一线赋能者”三大模式:活动策略怎么做、产品策略怎么做、权益策略怎么做4、风险管理&客户经营,如何结合营销、调查、评级、签约、授信、放款、支付、跟踪、催收如何闭环经营风险从机控替代人控客群划分及风控、营销策略案例分析:高德地图+银联5、数字化普惠金融客户经营案例拆解客户从哪来:如何从数字化手段看潜在客户在哪里客户从哪来:基于人企关系、个人家庭关系等的横向链式拓客客户从哪来:基于上下游关系的纵向链式拓客客户怎么经营:存客挖掘场景——无贷转有贷资金流主题的“数据服务”整体架构五、如何做好养老金融1、抓“厅堂首面”,促首面经营厅堂首面经营的“工作范式”厅堂首面经营的线上线下联动案例介绍:招商银行厅堂首面的对公做法案例介绍:招商银行厅堂首面的零售做法2、抓“蜜月期经营”,通过多波次营销推动经营裂变蜜月期经营的“工作范式”蜜月期经营的线上线下联动蜜月期经营的产品与权益、活动策略案例介绍:平安银行蜜月期经营策略案例介绍:多波次营销的模式3、抓“存量客户经营”,通过客群微细分实现“精准经营”数据驱动的客群微细分策略案例分析:上海银行乐退一族精准经营系统赋能的客群经营案例分析:中信先决平台4、养老金融三大体系建设联合管户机制项目制:以项目为出发点,完成项目落地和客户获取中台制:加强总分行中台能力建设,搭建服务范式与经营模式推广平台,构建跨市场、跨区域、跨条线协同机制六、如何做好科技金融1、金融科技&经营管理基于数据驱动的智能经营管理分析构建智慧经营指标管理体系,驱动高效经营和智慧管理决策,推动经营管理数字化升级2、金融科技&极致客户体验以客户旅程为串联,打造极致客户体验从客户视角出发,目标上寻找全局最优解提升数智化水平,业务、数据、流程相统一3、金融科技&金融服务提供“金融+”赋能型产品金融服务以科技产品形式部署,形成可输出的赋能型数字产品打造“融资”、“融智”、“融数”的一体化数字金融服务综合方案4、金融科技&风控一体化数据风控,提升全面风险管理能力打造数字化、精细化、敏捷化、实时化的全面风险管理体系提升风险计算、分析、评估、预判能力,强化数字风控能力建设5、金融科技&运营基于数据驱动的卓越数字化运营从人工经验判断执行的运营方式,转向以数字空间自动化、智能化的运营方式6、金融科技&数字场景交互数字人场景交互模式,重塑服务新格局以技术深度耦合客户、产品、业务提升金融机构线上线下全渠道服务能力,实现轻量化运营7、金融科技的领先实践TOC:智慧营销+智慧运营TOB:精细化管理组织:敏捷转型技术应用:AIGC宋海林数字化转型与金融科技实战专家常驻:大连联系老师培训咨询张光利:股权激励:方案与实施【课程背景】股权激励是一种常用的长期激励机制。 我国各类企业(上市企业与非上市企业、民营企业与国有企业)越来越普遍地采用股权激励方式。 一方面,股权激励越来越普遍地被A股上市公司采用。 例如,2021年前10个月中,685家A股上市公司发布749份股权激励计划(以预案公告日统计),较2020年同期增长50.1%。 另一方面,我国企业股权激励的效果并不理想。 一些上市公司的股权激励方案遭到了公众与投资者的强烈质疑,并引发监管部门的监管;同时,一些上市公司股权激励并没有达到促进企业业绩显著增长的预期效果。 【课程收益】1、了解股权激励成功的因素;2、了解股权激励计划的主要内容;3、了解股权激励计划可能产生的负面影响及其防范措施;【课程对象】民营企业董事会成员,包括董事长、总裁、首席执行官(总经理)、首席运营官(COO)、首席财务官(财务总监)等;【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】一、股权激励:概述(一)股权激励在中国的实施状况(二)股权激励的意义二、正确认识股权激励(一)股权激励的目的(二)股权激励、股价与企业价值的关系(三)股权激励在公司治理中的地位(四)股权激励的负面影响三、股权激励的方案设计(一)流程与步骤规划(二)方案1、目的2、对象3、模式与工具4、持股方式5、数量:总量与个量6、价格7、时机8、股票来源9、业绩考核10、解锁规定11、退出与转让四、实施中的问题及其应对(一)保障对公司的控制权(二)避免股权激励导致的争议五、如何提高股权激励的效果六、其它类型企业股权激励计划(一)非上市公司股权激励的问题(二)国有企业的股权激励主要案例:1、格力电器的股权激励计划2、温氏股份股权激励计划3、华为的股权激励方案张光利公司金融与数据资产研究专家常驻:北京联系老师培训咨询看更多>>最新课程精选好课,帮助企业管理不断提升自我,抓住每一个关键时刻!赵桐:数字化环境:从0到1品牌塑造与管理段雅婕:《基于DISC行为风格理论的跨部门沟通》董雨:《EASY高效复盘法》许婷婷:《SPIN顾问式销售提问销售的逻辑和技巧》赵春国:《“金税四期”智慧税务背景下——企业如何做好税务管理与税务筹划》梁海恩:进店业务拜访流程东方启明:《结构沟通管理畅通》张光利:董事会运作与公司治理傅东云:《会议管理与主持》张军:金税四期下的企业税务管理怀国良:《创新无界,创业有为》董思齐:《社群营销圈层裂变—实体店新媒体获客引流与社群营销》梁春燕:《AI智造爆款—企业员工新媒体内容创作实战营》李轩:《“未富先老”的经济社会挑战和机遇—养老年金销售训练营》陈小洪:《洞察顾客心理:门店销售技能提升实战训练营》白涛:《产业互联网》文章阅读精选好课,帮助企业管理不断提升自我,抓住每一个关键时刻!•提升企业竞争力的关键:降低质量成本损失率秘诀•提升质量成本损失率,企业效益翻倍的秘诀•优化质量成本管控策略提升企业竞争力的关键秘诀•提升企业竞争力的关键:降低质量成本损失率的方法解析•提升企业竞争力的质量成本管控策略揭秘•制定高效行动计划助力目标达成的秘诀•行动计划:助你实现目标的必备指南•制定高效行动计划,助力目标达成的秘诀•制定高效行动计划提升工作效率的方法•制定高效行动计划,助力目标实现的秘诀揭秘•设备故障失效模式分析•FMEA失效模式与分析•FMEA潜在失效模式分析•FMEA潜在的失效模式及后果分析•FMEA失效模式及后果分析•DFMEA失效模式和失效后果最新讲师汇聚全行业专家讲师,覆盖全国各地,帮助企业管理者率先掌握行业最前沿的管理能力!何威韩军郭静顾樱英高登峰甘红亮刘文熙刘寻梅晓霞秦炜琳沈莉亚鲍臻炜曹耀良曾凡涛陈明丽陈蕊陈永大山单兴林邓智飞东方启明董洪斌董雨段雅婕杜程杜程杜程方超冯龙傅东云标签/专题精选好课,帮助企业管理不断提升自我,抓住每一个关键时刻!团队管理OKR怎么写团队管理OKR目标管理与团队管理大客户销售团队管理企业团队管理课程领导力与团队管理培训团队管理与领导力培训团队管理领导力领导力与团队管理团队管理培训团队管理计划团队管理总结团队管理的核心三要素团队管理能力团队管理的核心要点团队建设和团队管理方案团队管理能力提升团队管理建议团队管理考核指标添加企业微信工作时间,一分钟内响应添加成功后,请直接说明培训需求!返回顶部友情链接:领导力讲师提升领导力管理课程企业培训师企业内训师adopts企业文化讲师课程团队建设销售团队管理5S管理培训车间现场管理培训生产车间安全管理培训阅读精益管理培训Copyright©20192024.AllRightsReserved.深圳鲸塔网络科技有限公司版权所有联系我们:13411875693粤ICP备19084198号粤公网安备44030902003331号
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2024-11-23 20:46:47
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李德仁测绘遥感领域的璀璨星光李德仁在武汉大学毕业典礼上为毕业生拨穗李德仁测绘遥感领域的璀璨星光李德仁在武汉大学拍摄的肖像月日年度国家最高科学技术奖在京揭晓我国著名地理信息科学专家李德仁院士获得这一中国科技界崇高荣誉在接受媒体采访时他提出将把万元奖金全部捐出万元将交给武汉大学王之卓创新人才奖学金万元交给武汉大学朱裕璧医学...
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